سياسيه الاسترجاع

سياسة الاستبدال واسترداد الأموال

نحن في متجر إيفا ستور نحرص على تقديم أفضل المنتجات الرقمية من حيث الجودة والقيمة. 

ومع ذلك، نود أن نلفت انتباه عملائنا الكرام إلى أن جميع منتجاتنا الرقمية، وخاصة الاشتراكات الفورية، غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال. لذلك، نرجو منكم التأكد التام من رغبتكم في الحصول على المنتج قبل إتمام عملية الشراء.

حالات الاستبدال والاسترداد:

•يمكن استبدال الاشتراكات غير الفورية باشتراك آخر أو تحويل قيمتها إلى رصيد في المتجر

بشرط ان لا يكون قد سجل العميل دخوله الى الحساب . 

•يُسمح باسترداد الأموال فقط في الحالات التالية:

إذا استلم العميل منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبه وسدد ثمنه.

تنويه هام:

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال قامت شركات الاشتراك (مثل نتفلكس، OSN، ديزني+، وغيرها) بتغيير سياساتها أو تعديل أنظمتها التشغيلية، بما في ذلك:

إلغاء بعض الخطط.

تقييد تشغيل المحتوى في مناطق معينة.

فرض تحديثات جديدة تؤثر على طريقة استخدام الاشتراك

العبث بالحسابات أو مخالفة شروط الاستخدام قد يؤدي إلى فقدان اشتراكك دون إمكانية استرداد المبلغ. لذا نرجو الالتزام بالشروط لضمان تقديم أفضل خدمة للجميع.

هل يمكنني إلغاء طلبي بعد وضعه؟

للأسف، لا يمكن إلغاء الطلب بعد مراجعته أو تنفيذه.

بإتمامك عملية الشراء في متجر إيفا ستور ، فإنك توافق ضمنيًا على جميع البنود الواردة في سياسة الاستبدال واسترداد الأموال، وتدرك أن المنتجات الرقمية تخضع لشروط خاصة قد لا تشمل الإرجاع أو الإلغاء بعد التفعيل.

نسعى دائمًا لتوفير تجربة مميزة لعملائنا، ونقدر تعاونكم وتفهمكم.